Çalışma mantığı
Her cevap gözlem, kayıt veya ölçümle doğrulanır. Bir olaya birden fazla etken katkıda bulunabilir; yöntem yalnız bir kişiyi sorumlu göstermek veya ilk tahmini doğrulamak için kullanılmaz.
Bir bölümü seçin, çizimdeki yerini inceleyin.
Neden zinciri. Beş neden yaklaşımı, görülen belirtinin arkasındaki nedenleri ardışık sorularla araştırmaya yardımcı olur. Soruların sayısı sabit bir başarı ölçütü değildir; amaç kanıtla desteklenen neden zinciri kurmaktır.
Dayanak. Her cevap gözlem, kayıt veya ölçümle doğrulanır. Bir olaya birden fazla etken katkıda bulunabilir; yöntem yalnız bir kişiyi sorumlu göstermek veya ilk tahmini doğrulamak için kullanılmaz.
Önlem. Tekrarlayan kontaktör arızasında parça değiştirmekten önce anahtarlama sıklığı ve kumanda kararlılığı araştırılabilir. Neden zinciri, doğru kayıt yoksa belirsizliği açıkça göstermelidir.
Bir uygulama üzerinden düşünün.
Tekrarlayan kontaktör arızasında parça değiştirmekten önce anahtarlama sıklığı ve kumanda kararlılığı araştırılabilir. Neden zinciri, doğru kayıt yoksa belirsizliği açıkça göstermelidir.
Bu noktayı ayrı değerlendirin.
Kanıtsız varsayımlar kök neden diye yazılmaz. Sonuçta seçilen düzeltici işlemin arızayı azaltıp azaltmadığı izlenir; karmaşık olaylarda başka analiz yöntemleri gerekebilir.
Gözlem ve kayıt notları
- Olayın zaman çizelgesini çıkarın.
- Her neden için dayanak kaydedin.
- Önlem sonrası tekrarı izleyin.
Bir noktayı daha açıklayalım.
Tam beş soru sormak zorunlu mudur?
Hayır. Gerekli derinlik olayın yapısına bağlıdır; doğrulanmış ve işe yarar neden ilişkisi kurulması önemlidir.